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江西多乐彩历史记录:广发银行广州分行 网点智能化转型

时时彩怎么玩 www.w1mgf.com.cn 来源:广州热线综合

时间:2018-11-07 15:44
广发银行广州分行 网点智能化转型

     网点是银行服务客户和经营管理的前沿阵地。业界素有“渠道为王,终端制胜”一说,商业银行网点是银行与客户沟通交流的主渠道,也是金融产品和服务向市场输出和传播的路径,更是银行收入的主要来源。随着利率市场化不断推进,银行同业竞争日趋激烈,互联网金融蓬勃发展,各商业银行在外部压力下都采取了增强自身竞争力的改革转型措施。

    近日,记者从广发银行广州分行获悉,该行在金秋10月辖属58家网点已全面升级为智能网点!广发银行广州分行秉承“降成本、增效能、优服务”的转型思路,依托功能丰富的智慧柜台、智能打印终端、扫码支付、柜外清、人脸识别等智能设备和技术,为客户打造咨询引导、机具指导、业务处理、产品推介等一站式、全方位的金融服务,全面优化客户服务体验,提升客户服务效率。

    据悉,为高效有序全面实现网点智能化转型,广发银行广州分行根据“先行试点-分步实施-确保实效”原则,分批次稳步推进网点向“轻型化、小型化、智能化”的内涵转型。目前,广发银行广州分行网点已全面布放智慧柜台(STM)及智能打印终端(SPM),智能机具业务替代率高达90%,大大节省客户的排队等候时间。

    其中,智慧柜台(STM)作为广发银广州分行推动“低成本、高效能”运营的有力武器,目前可支持办理80%以上的个人非现金业务及部分公司业务,具备借记卡开户、转账汇款、电子银行签约、理财购买等90余项功能,有效释放柜面人力。记者从广发银行网点了解到,王阿姨每月都会在广发银行网点柜台人员的协助下给在外地读书的儿子汇生活费,现在通过智慧柜台办理,无须排队,无须填单,更重要的是比传统柜台缩短一半以上的时间,王阿姨乐由衷感叹:“这机具不仅功能多,效率还这么高,真是太方便了!”

广发银行广州分行全面完成网点智能化转型

    广发银行智能打印终端(SPM)集查询、打印、盖章、领取等功能,轻松实现对账单打印、资信证明开立等业务自助化和一站式办理。作为一家民营公司的财务人员,张女生现在对广发银行智能打印终端的使用已经非常熟悉了,有时还会热心地给其他客户提供指引,张女士对广发银行这种让打印变得更简单的举措非常赞赏。

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